Procedimentos Pós-Venda
Para uma resolução mais rápida, cómoda e fácil, por favor submeta o seu pedido de RMA On-Line, uma funcionalidade disponível na área reservada deste site, onde poderá monitorizar todos os seus processos de RMA pendentes.
Para mais esclarecimentos pós-venda de qualquer marca que não esteja listada em baixo, por favor contacte o Departamento Técnico da DATABOX pelos seguintes telefones: 21 430 79 39, 21 430 84 55 ou 21 430 84 48. Poderá contactar-nos também por escrito, através da linha de fax: 21 430 84 95 ou para o endereço electrónico: rma@databox.pt
Como há fabricantes com procedimentos próprios de assistência técnica, consulte aqui a lista de contatos diretos de apoio pós-venda.
Para obter apoio técnico em qualquer produto ACER, por favor contacte o centro assistência através do tel. 808 300 011 ou ainda através do site oficial.
Site Oficial
Para obter apoio técnico em qualquer produto AOC, por favor contacte o centro assistência através do tel. 800 780 316
Para obter apoio pós-venda em qualquer produto APC, por favor contacte o centro assistência técnica através do tel. 808 221 221 ou ainda através do site oficial do fabricante.
Site Oficial
Para dúvidas técnicas contacte o Suporte APPLE através do nº tel 800 207 983
Para serviço pós-venda deve contactar o Centro de Assistência Autorizado APPLE
Centro de Assistência Autorizado
Serviço Pick-up and Return disponível para Revendedores e Clientes Finais através do Centro de Assistência Autorizado disponível online
Site Oficial
Para obter apoio pós-venda para Motherboards e Placas Gráficas ASUS, por favor contacte o Departamento Técnico da DATABOX.
Para obter apoio para os restantes produtos ASUS, por favor contacte o 211 156 011, ou através do site oficial do fabricante.
Contacte o Departamento Técnico BROTHER através da Linha 808 222 000 de apoio a cliente ou do site oficial do fabricante.
Site Oficial
Centro de Assistência CANON em LISBOA
Rua do Centro Cultural, 10-B 1700-107 Lisboa Tel. 218 446 231 / 213 521 803 / Fax 218 474 242 ou e-mail info@photostation.pt
Contacte o Centro de Assistência DELL através do tel. 214 236 110 ou através do site oficial do fabricante.
Site Oficial
Deverá contactar o Centro de Assistência da D-LINK através do tel. 707 78 00 10 ou online através do site oficial do fabricante.
Site Oficial
Novo Centro de Apoio Técnico nas instalações da EATON em Rio de Mouro, de segunda a sexta-feira (excepto feriados), no horário 9:00-13:00 e 14:00-18:00 Para obter aApoio Técnico em Unidades UPS ligue 800 30 21 22 (através da rede fixa) ou através do email: SuporteTecnicoUPS@Eaton.com
Dentro do período de DOA, por favor contacte o Dpto. Técnico da DATABOX por tel. 21 430 79 39, 21 430 84 55/48, por fax 21 430 84 95 ou por e-mail rma@databox.pt
Findo o tempo de DOA, após a factura de compra à DATABOX (15 dias) ou venda ao cliente final (30 dias), deverá contactar a EPSON pela linha azul 707 222 000 para produtos de hardware e consumíveis.
Para obter apoio pós-venda em qualquer produto FELLOWES, por favor contacte o centro assistência técnica através do tel. 217 110 732, 217 110 739 ou e-mail: nuno.carapinha@luspap.pt
Para obter apoio técnico para Cameras FUJIFILM, por favor contacte Serviço Técnico Oficial PM2S através do tel. 229 069 840, através do e-mail assist.camaras@pm2s.pt ou através do site oficial
Site Serviço Técnico
Contacte o Centro de Atendimento a Clientes FUJITSU através do tel. 217 24 44 00 ou pelo e-mail: helpdesk.portugal@ts.fujitsu.com
Contacte o Centro de Assistência GARMIN através do tel. 214 447 460 ou online através do site oficial do fabricante.
Site Oficial
Para obter apoio pós-venda em produtos HITACHI, por favor contacte o centro assistência técnica através do tel. 707 502 247 ou +351 232 418 787 para fora de Portugal
Para obter apoio técnico HP, contate um dos seguintes Centros de Assistência:
Produtos da GAMA EMPRESARIAL deve contactar o 210 608 062
Produtos da GAMA CONSUMO contacte o 210 608 027
Contacte o 707 20 11 43 para um Pedido de Assistência ou envie um e-mail para: pedidos@atinformatica.pt
Consulte aqui o documento explicativo do fabricante.
Contacte o serviço apoio a clientes KASPERSKY através do tel. 210 027 412 das 10:00 às 18:00 de Segunda a Sexta-feira
Contacte o centro de assistência a clientes LENOVO através do tel. 211 227 833 das 9:00 às 18:00 de Segunda a Sexta-feira.
*Servidores e linha Think disponível 24h / 7 dias da semana.
Contacte o centro de assistência técnica LEXMARK através dos tel. 21 415 44 07 ou 21 415 42 03
Para obter assistência LG deverá contactar a Linha Apoio 808 785 454 (Dias úteis das 9 à 18h) ou através do e-mail pt.cic@lge.com
Para obter apoio pós-venda em qualquer produto LINKSYS contacte o Centro de Assistência do fabricante através do tel. 217 616 222 (Suporte em Inglês de Segunda a Sexta-feira das 9h às 19hs) por e-mail: eurosupport@belkin.com ou ainda através do site oficial
Para obter apoio pré-venda poderá contatar o tel. 217 616 223
Para obter apoio técnico para produtos MAXCOM contacte o centro de assistência do fabricante - ANOVO PORTUGAL 21 966 79 44, e-mail geral@clarity.pt
Para Ativação de Chaves, problemas com Sistemas Operativos ou outros aplicativos, contacte o serviço de apoio a clientes e parceiros MICROSOFT através da Linha Azul: 808 22 32 42
Para obter apoio pós-venda para produtos PHILIPS, por favor contacte o centro assistência técnica através do tel. 800 780 902, através do e-mail: PhilipsDisplayService_ES@tpv-tech.com e para TVS dealerline.philipstv@tpv-tech.com ou ainda através do site oficial do fabricante.
Site Oficial
Centros de assistência técnica para as marcas PIONEER DJ e PIONEER PRO AUDIO:
PORTUGAL CONTINENTAL - SERVISET Urbanização da Matinha, Nave C1 900-649 Lisboa, Tef.: 21 868 58 50/6, Fax: 21 868 84 08, e-mail serviset@serviset.pt
MADEIRA E AÇORES - ABRANCO ELECTRONICA Rua Padre José Joaquim Rebêlo, 6 Cave Edifício Boavista 9500-782 Ponta Delgada, Tef.: 29 665 31 81, Fax: 29 665 32 91, e-mail geral@abrancoelectronica.com
Para suporte técnico, contacte directamente a SAMSUNG através da linha telefónica Solução Imediata 808 207 267
Existem também os seguintes Centros de Assistência Técnica SAMSUNG à sua disposição:
TVs & MONITORES - ELETRO COLINA DO SOL | Rua Capitães de Abril n.9, 2650-352 Alfornelos, Amadora | Tel. 214 747 840, Tlm. 929 087 307 ou e-mail: geral@ecs.com.pt
TVs & MONITORES - ASSISTÊNCIA 35 | Rua Jorge Barradas 30C – 1500-371 Lisboa | Tel. 214 107 369 | De Seg. a Sexta das 9h ás 13h e das 14h às 18h | Porto Tel. 225 088 555 ou e-mail: geral@assistencia35.com.pt
MOBILE - DECIS | Rua Alfredo da Silva, Lotes 16 e 17, 2614-509 Amadora | Tel. 212 555 500 ou e-mail suporte.mobile@decsis.pt | De Seg. a Sexta das 9h às 18h e Sábado das 09h às 13h
Contacte o centro de assistência técnica SOCOMEC através dos tel. 261 812 599
Contacte o centro de assistência técnica SONY através dos tel. 707 201 648 ou por e-mail: primesupport@eu.sony.com
Para obter apoio pós-venda em qualquer produto SPC, por favor contacte o centro assistência técnica através do tel. 308 805 245 (De Segunda a Quinta-Feira das 08:30 às 12:30 e das 13:00 às 15:00 e Sexta-feira das 08:30 às 12:30) ou ainda através do e-mail support@spc-universe.com
Centro de Atendimento: 707 265 265, e-mail cat@toshiba.pt Linha
Suporte Técnico: 707 266 266, e-mail suporte@toshiba.pt ou pode ainda contactar o Centro Assistência Técnica da TOSHIBA Quinta Grande pela Linha 21 472 17 30
Para obter apoio pós-venda em qualquer produto VIEWSONIC, por favor contacte o centro assistência técnica por e-mail viewsonic@ename.pt ou através do site oficial do fabricante.
Site Oficial
Contacte o centro de assistência técnica XEROX através do Tel. 707 200 578 (disponível de Segunda a Sexta, das 09h às 18h) ou através do site oficial do fabricante.
Site Oficial